我院内七科收治一名外籍患者获点赞 [复制链接]

近日，医院内七科接诊了一位特殊的患者，37岁的男性患者来自孟加拉国，现在我市一家企业务工。

患者因发热、咳嗽、痰血4天来诊，门诊以“肺结核、胸膜炎”收治入内七科病房。内七科全体医护人员对这位来自异国他乡的外籍人士给予了专业的诊疗和耐心、细心的照顾。由于患者语言不通，只会讲少许汉语，医患沟通困难，入院伊始情绪急躁不安，不配合治疗。为使治疗进程顺利进行，内七科护士长专程为其找到一位英文流利的大学生充当临时翻译提供语言帮助，同时利用手机、互联网下载专业语音翻译的APP软件、使用肢体语言等方式与患者进行沟通，鼓励他不要紧张、不要担心，放松心情，让耐心、细心、爱心、责任心贯穿于治疗的全过程。

功夫不负有心人，爱心没有国界，经过内七科医护人员的努力，患者情绪逐渐稳定并开始积极配合，通过给予胸腔闭式引流，抗痨保肝等治疗，患者症状减轻，胸水吸收康复出院。患者出院时竖起大拇指，用并不熟练的汉语说：谢谢你们，为你们点赞！

患者由衷的谢意既是对内七科医护人员工作的肯定，医院创建人文科室以来，各临床科室在创新服务模式、增强服务意识等方面得到了较大提升。

图文丨柳杞

编辑丨孙晓莉

审核丨刘文

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